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エクスポート(問合せ履歴・顧客情報)

Proプランからのみ問い合わせ履歴や顧客情報をエクセルファイルやJSONでエクスポートすることが可能です!✨ チャネルトークの管理画面から柔軟なエクスポートが可能になったので、以前お伝えしていたdata center(https://data.channel.io/)は閉じさせていただきました🙇‍♀️

問い合わせ履歴のエクスポート

2通りの方法があります!

1. チャットの"検索"モーダルから、検索結果に応じたエクスポートが可能

control + f のショートカットでお問い合わせの検索モーダルが開きます。

こちらの検索フィルターガイドなどを使って、お問い合わせを検索し、データをエクスポートできます💁‍♀️

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2. "統計"メニューからのエクスポートが可能

以下の赤枠の部分をクリックしてください💁‍♀️

  • 期間ごとのお問い合わせ履歴のエクスポート
  • カテゴリごとのお問い合わせ履歴のエクスポート
  • オペレーター別のお問い合わせの履歴のエクスポート

などが可能です!

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顧客情報のエクスポート

Coming soon

顧客管理の画面から顧客情報の検索して、柔軟にエクスポートができるようになります。 現在開発中ですので、もうしばらくお待ちください🙇‍♀️ (逆に、顧客情報のインポートも可能になる予定です。顧客管理の画面への会員情報の追加方法はいくつかあります。ので以下を参考にしてください)

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連絡先管理へ顧客情報を追加する
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