Search
Duplicate
▪️

LINE

LINEとチャネルトークを連携すると、 LINEに入ってきたリアルタイムのお問い合わせを、チャネルトークで一元管理 することができます
目次

LINEアカウントの作成方法

1. LINE Developersにアクセス
•
•
ログイン、または会員登録をする
◦
LINE連携のためにLINE公式アカウントを登録する必要があります
アカウントがない場合は、LINEアプリ内で無料でアカウントを作成して下さい
◦
ビジネスアカウントでログインしないと、チャネルトークと連携できません
•
連携したいアカウントを選択し、設定→Messaging API→Messaging APIを利用するを押してください
2. プロバイダーを作成する
•
まずはプロバイダーを作成して下さい
•
この画面になればMassaging APIのスタートです。続いて赤枠部分のリンクからLINE Developersにログインをしてください！
3. 作成したプロバイダーのLINE Channelを作成する
•
Messaging APIをクリックして下さい
•
1つのチャネルにつき1つのLINE Channelのみ連携しないと、正常に作動しません！
「今すぐはじめよう」を押してください
4. 作成したLINE Channelで、チャネルトーク連携のための情報を確認する
チャネルトークとの連携のために、下記の4つの情報を覚えておく必要があります！
•
Channel ID
•
Channel secret
•
Bot basic ID
•
Channel access token (long-lived)
•
作成したLINE Channelをクリックしてアクセスして下さい
•
最初に表示される チャネル基本設定 メニューのタブで下記の情報を確認して下さい！
•
まずは チャネルID を確認して下さい
•
画面を下にスクロールして チャネルシークレット を確認して下さい
•
2項目目の Messaging API設定 メニュータブをクリックして下さい
•
先に ボットのベーシックID を確認して下さい
•
画面を下にスクロールして チャネルアクセストークン(長期) を確認して下さい

チャネルトークと連携する

5. 作成したLINE Channelをチャネルトークと連携させる
•
チャネルの設定→ 外部サービス連携→ 外部メッセンジャー→ LINEをクリックして
連携→ボタンをクリックして下さい
•
1.
Channel ID
2.
Channel Secret
3.
Access token (long-lived)
4.
Bot Basic ID
5.
言語 (選択した言語に合わせて、顧客に営業時間外のメッセージと同じメッセージが送信されます)
6. 全てを入力した後、次へをクリックしてWebhook URLを確認する
•
チャネルトークの画面で Webhook URLをコピーして下さい
•
LINE Channelの Messaging API メニュータブ
→ Webhook設定→ Webhook URLにリンクを入力して、Webhookを有効化して下さい
その後、すぐ下のWebhookの利用欄でトグルをONにして下さい
•
チャネル基本設定のメニュータブでLINE Official Account Managerをクリックしてアクセスして下さい
•
設定→ 応答設定で下記のように設定すれば完了します！
応答モードは Botで、 応答メッセージは オフ Webhookは オンに設定すると、連携が完了します
7. 連携完了
•
LINE連携が完了すると、チャネルトークの画面下にLINEのアイコンが表示されます
•
これで、LINEから流入してきた問い合わせにチャネルトーク上で返信できます

FAQ

チャネルトークと連携した後も、LINEのチャットモードを使用できますか？
連携したのにチャネルトークにメッセージが届きません
メッセージが送信されません
メッセージが送信できません
なぜLINEから流入した顧客は名前が表示されないのですか？(なぜ名前がランダム表示なのですか)
Made with