💎

問い合わせ経由でコンバージョンしたかGoogleアナリティクスでトラッキング

Googleタグマネージャーを使う方法

すでにGoogleタグマネージャーとGoogleアナリティクスがサイトにインストールされているという前提でガイドいたします!

※ もしもGoogleアナリティクスをGoogleタグマネージャーで連携されている場合には、 直接gtagを使うことができませんのでこちらの記事などを参考にGTMのdatalayerを使ってイベント連携ができます!https://qiita.com/ybiquitous/items/4083fa1c1bf163c07f4c

チャネルトーク問い合わせ発生イベントのdatalalyerコード(参考用)
image

1. トリガーを作成しましょう

  1. 新規作成ボタンをクリック
image

2. ページ閲覧時をトリガーにして、保存

"一部のページビュー"を選択してフィルタリングすれば、特定のページだけターゲティングすることもできます

image

2. タグを作成しましょう

  1. 新規作成ボタンをクリック
image

2. 問い合わせの開始(チャットボットや接客チャットを開始)をイベントとしてGoogleアナリティクスでトラッキングするタグを作成しましょう

image
<script>
  ChannelIO('onChatCreated', function() {
    gtag('event', '問い合わせ開始', {'event_category': 'ChannelTalk','event_label': 'onChatCreated'});
});
</script>
💡

event名やevent_category、event_labelは、御社に合った任意の値を入力してください

参照:

3. 保存したあと、公開したら反映されます!

image

4. Googleアナリティクスでコンバージョンに繋がったかトラッキング

行動>イベント>イベントフローにて、

セグメントの条件を特定の目標コンバージョンを達成した人をフィルタリングし、イベントフローを確認すると良いと思います!

例)

image