顧客が会話を始めたいと思ったタイミングに、こちらから先に声をかけられれば、顧客体験も向上しますよね
ブランドのイメージに合ったウェルカムメッセージを設定して、顧客を出迎えましょう!
設定場所
チャネルの設定
→ チャット運営 → ウェルカムメッセージ
翻訳を追加する
サービスをグローバルに展開している場合は、顧客に合わせた言語でウェルカムメッセージを設定してみましょう!英語や韓国語以外の言語でも設定可能です
(→ チャネルの全体的な言語設定を確認する:
日本語以外の言語で設定する )
顧客がアクセスしたブラウザの言語設定に合わせて、顧客に表示される言語は自動で変わります!