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チャットボタンが表示されません

チャットボタンが表示されない場合は、主に以下3つが原因として考えられます! ご確認くださいませ!

1.メンバーハッシュ機能がオンになっている

チャネルの設定開発者向けセキュリティ設定からメンバーハッシュ機能をオフにしてください

2.ホワイトリストが登録されている

チャットボタンを特定のページにしか表示しないように設定している可能性がございます!
チャネルの設定チャットボタンの管理オプション設定からホワイトリスト設定されていないか確認してください!

3. 現在営業時間外にチャットボタンを非表示に設定している

営業時間外をチャットを非表示の設定にしている可能性がございます!
チャネルの設定チャット運営営業時間から営業時間外の運営設定
チャットを受け付ける(推奨)もしくは 新しいチャットを受け付けない にご変更ください

4. サイトの設定でブロックしている

社内の開発に方に、何かブロックしていないか確認をお願いたします!

5. Shopifyのアプリでチャネルトークをご利用の方へ

Shopifyのアプリとの連携が切れてしまい、チャネルトークがサイトに表示されていない可能性がございます!
Shopifyのアプリストアから、チャネルトークとの連携が切れていないかお確かめください