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チャネルトーク サマーアドベントカレンダー 2020

チャネルトークのユーザーや普段からお世話になっている親愛なる皆様!!チャネルトークのレビュー(活用事例や機能、チーム、#答えは顧客にあるというビジョン、他サービスとの比較でもなんでも良いです)をnoteにアウトプットしていただけた方に、
普段のお礼と愛をぎゅっと込めて、チャネルトークの"サマーサンタ"が、普段よりグレードアップした夏を乗り切ろうサマープレゼントを配達します!(限定25名!!)
ぜひご参加くださいませ!
前回のチャネルトークアドベントカレンダー2019:https://adventar.org/calendars/4649
<書いていただきたい内容>
チャネルトークのプロダクトや機能、メンバーに関することなど、テーマは一番書きやすい内容でwelcomeです!
もし可能であれば、活用事例や成果などを書いていただけたら、とてもとても嬉しいです...!
<2019年の参考にしていただきたい記事!>
<チャネルトークを一言で紹介したい場合>
"チャネルトークは、熱狂的ファンを作るカスタマーサクセスチャット"

チャネルトーク アドベントカレンダー 2020

14.7/23 yup CEO 阪井さん

起業家の最強ツール5選(前編)〜【やっぷんレターVol.9】〜|やっぷんレター|note
やあ!やっぷんだよ。僕はyup株式会社の報酬即日払いサービス『先払い』の公式マスコットの宇宙人。 今日は代表の阪井に地球人チェックを行いまーす。阪井は一応!起業家属性を持っているので、「起業家最強ツール5選(前編)」を抜き打ちチェック。全問正解できるかな? 阪井: 唐突ですね(笑)。私はツールにはうるさいですよ。選ぶときは徹底的に機能を比較して、実際使ってみて、メンバーに展開して、会社に馴染んだものしか使い続けることはな やっぷん: 第一問!起業家最強のチャットツールといえば? 阪井: え?あーっと、チャネルトーク! やっぷん: 正解!ユーザー向けチャットツールだね。 阪井: 正解とかないとおも・・ やっぷん: いいからURLをすぐ貼る! 阪井: はい!(スパルタ宇宙人になったな) 〜ユーザーの方とのコミュニケーションが活性化しました〜 やっぷん: チャネルトーク使ってみてどうだった? 阪井: yupユーザーのフリーランスの方とすぐコミュニケーションが取れるようになりましたね。疑問に早く答えられるんですよ。 やっぷん: あ〜阪井は遅いもんね、反応が。動体視力がな〜。 阪井: 地球人としては一般的です! やっぷん: 下を見るな!宇宙視点で経営せよ! 阪井: 宇宙マウンティングやめて(笑)。 〜社内コミュニケーションも活性化しました〜 阪井: そういえば、社内にもいい影響がありましたよ〜。yupではチャネルトークをチームの全員で活用しているので、「ユーザーからこんな問い合わせあったよ」が共有しやすくなりました。 やっぷん: おー!ちゃんと仕事してるね! 阪井:24時間働けます!チャネルトークはユーザーと作り手の溝を埋めてくれるんですよ。カスタマーサクセスをより深く考えながら開発できるようになっています。「そこで困るのか!」や「確かにこれはわかりにくい・・・」といったユーザーの声が届くので重宝しています。 やっぷん: そんなチャネルトークの最強カスタマーサクセス担当者といえば? 阪井: あやーそんさんです!昨日が誕生日なので宇宙レベルでお祝いしましょう。 やっぷん: コラボしたいな〜ビジョンが近い会社と出会いたいな〜そんなときは! 阪井: yenta! やっぷん: 阪井得意のyentaナンパからのyenta婚だね。 阪井: 誤解がすごい(笑)。yentaで出会って業務提携だったりyupメンバーになってくれたひともいます。が事実です! やっぷん:株式会社Hajimari(ハジマリ)の森田真人さんはyentaがきっかけだったね〜。 阪井: yupはユーザーヒアリングをする目的でもyentaを使いました。100人のフリーランスの方にお金や請求周りのことについてお聴きしました。 やっぷん: そこからフリーランスの方が本業に集中してほしいという気持ちが生まれたもんね。 阪井:仮説はあくまで仮説であって、直接の声でサービスはつくられると教えてくれたのは、yentaでした。そして友人のエンジニアのアカウントを晒していくスタイル。 やっぷん: いいサービス思いついちゃったな〜開発も完了しちゃったな〜早く世の中に出したいな〜でもLPつくるの大変だな〜。そんなときは!? 阪井: はいっ!STUDIO!URL! やっぷん: 反射神経が宇宙人レベルに近づいてきたね。 阪井: スタートアップはスピードが命ですからね。スピード!!スピード!!スピード!!
チャネルトーク アドベントカレンダー 2020
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