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アップデートのお知らせ

重要ニュース

1. 自動配信レシピで成功する自動配信をすぐに真似しましょう!

職人技を伝授する自動配信レシピがリリースしました!!!

テンプレートは多様でしたが、自動配信正直むずかしかったですよね???
リリースから半年以上がたち、特に活用できる&効果があるものが見えてきたため、実際に設定や企画をされたお客様と一緒に事例を思い切ってレシピとして公開します!!!

レシピの種類

コマース(EC・D2C)サービス(toC・toB)向けのレシピのため必ずあなたの悩みを解決する事例が見つかるでしょう
問い合わせを増やす コマース(EC・D2C) サービス(toC・toB)
サービスの活用促進をするサービス(toC・toB)
アップセル・クロスセルするサービス(toC・toB)
レビューを依頼する コマース(EC・D2C)
リピート客を増やす コマース(EC・D2C)
LINE・Instagramを活用する コマース(EC・D2C)
購買を増やす コマース(EC・D2C)
職人技をそのまま使えるなんて! 職人のお客様に感謝しながらたくさんご利用ください
職人の自動配信レシピは今後も更新していく予定です! 機能の使い方はチャネルトークにもぜひご質問くださいね!

2. リアクションでお客様とも社内メンバーとももっと話ましょう!

リアクション機能ができました!社内メンバーには愛情を、お客様には感謝を表現してコミュニケーションを盛んにしませんか?
お客様にもリアクションすることができます!より感情のこもった会話をお客様としませんか?

3. マーケティング機能の自動配信の日付別統計が追加されました!

日付でフィルタリングして、先週と比較したりと分析が容易になりました!

機能改善

デスクトップ管理画面

1. 連絡先管理にて、顧客を複数選択して一括で配信通知受信拒否やブロックができるようになりました

2. 絵文字入力時にカテゴリが追加されました!

素早く入力した絵文字を見つけられるようになりましたよ

AndroidSDK

接客チャットの性能が改善されました
接客チャットの一括アクションが可能になりました
メッセージへのリアクション()が可能になりました

バグ修正

IE11でチャネルトークのスクリプトをbootする際、localeやlanguageオプションが動作しなかったバグを修正
外部サービス連携>該当顧客ページと紐付けにて会員でない場合に、電話番号がリンク内に変数挿入できなかったバグを修正
モバイル端末の場合、チャネルトーク内のリンクに適切にアクセスできないことがあったバグを修正
マーケティング機能にて全画面表示動画が入ったポップアップを表示する場合、クリックが過度にカウントされていたバグを修正
numberデータ形式の顧客プロフィールがエンドユーザー側画面にてアップデートできなかったバグを修正
エンドユーザーのチャット画面にて、削除できないはずのメッセージに削除ボタンが表示されたバグを修正