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ポップアップやメール、SMSはどんな優先順位で送信されますか?

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実際に配信された瞬間に、 ・オンラインのお客様には、 SMSやメールは送信されず、ポップアップのみ表示されます! オフラインのお客様には、 1. "メッセージ通知設定"タブでの設定や 2. 該当の顧客プロフィールの電話番号やメールアドレス情報があるか にしたがって、SMSやメールに配信されます。詳しくは、以下の表をご覧ください! また、該当のお客様が次回サイトに訪問した際、ポップアップは表示されませんが チャットの受信トレイには履歴としてメッセージが残り続けます!

オフラインのお客様へのSMS/メール配信方法

Nameメールアドレスあり◯メールアドレスなし×
携帯電話番号あり◯
SMS & メールに配信※
SMSにのみ配信※
携帯電話番号なし×
メールにのみ配信※
ポップアップのみ配信※

※ お客様のチャットの受信トレイには、履歴としてメッセージが残り続けます!

FAQ

優先度に関係なく、ポップアップやメール、SMSを自由に選択して配信できますか?

  • 現在は、優先度にしたがった配信のみが可能です🙇‍♀️