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アップデートのお知らせ

2020/05/29

新機能 👏

✔️ 顧客タグ

ロイヤル顧客エバンジェリストアンバサダーフィードバック王など、顧客に任意のタグをつけられます。
接客チャットや顧客プロフィール、連絡先管理のメニューからタグが追加できます
顧客タグは、複数つけられます
顧客タグごとに顧客セグメントを分けることもできます

✔️ 回答テンプレート

回答テンプレートを検索できます。たくさんの回答テンプレートを作ってください
 

✔️ 接客チャットへの招待や担当者に割当られた瞬間にも通知が行きます

今までは招待や担当者への割り当て後にメンションをして仲間に伝える手間がありました。自動通知が行くようになったため、手間がなくなりました!

✔️ iOS SDKのプッシュ通知のバッチ(通知数)の連携有無が選べるようになりました

プッシュ通知連携時、今まではバッチ(通知数)が自動でチャネルトークのバッチ数が上書きされる仕様になっていましたが、上書きするかしないかを選べるようになりました!

機能改善 🏄🏻‍♀️

✔️ 箇条書きの改行が改善されました

Shift + Enter でリストの中での改行ができるようになりました!
Ctrl + Enter で次の箇条書きが追加できます!

✔️ 営業時間を細かく設定できるようになりました

✔️ 連絡先管理にて顧客を一括選択できるようになりました

顧客のプロフィール写真をクリックするか、全体選択をすることで複数の顧客を一気に選択できるようになりました!
選択後は、
一括のタグ付け
一括のメッセージ配信
が可能です✨

バグ修正

接客チャットの終了リクエスト時に、カテゴリが変更されてしまったバグを修正
200名以上のメンバーが利用中の場合に、200名を超えるメンバーが非表示になっていたバグを修正
接客チャットの通知数が合わなかったバグを修正
iOSにてサポートbotのボタンの選択の認識が鈍っていたバグを修正
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