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2. 無料トライアル中のTODOリスト

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導入と設定お疲れ様でした!✨ 無料トライアル中には全ての機能が試せます 💁‍♀️ 基本的な機能で満足せず、チャネルトークの本領が発揮できる チャットボット(サポートbot)・MA(マーケティングの一括即時配信・自動配信) 機能まで使い倒しましょう! (★)マークがついているものは必ず目を通しましょう!

① チャネルトークユーザーの50%が使ってる!!  サポートbotを設定して問い合わせ増加/効率化する💪

あなたのニーズを把握しよう!(★)
🤔あなたのニーズは、 ①問い合わせを増やしたい??? もしくは、②効率化したい??? サポートbotの設定次第で、 ・フィードバックやコンバージョンに繋がる問い合わせを増やすことも ・問い合わせを効率化することもできます! あなたのニーズに合わせて、設定およびテスト運営してみるのを強くおすすめします!✨

①問い合わせを増やしたい場合

意外かもしれませんが、導入後、問い合わせがあまり増えてないという人こそ、サポートbotのテスト運営をおすすめします!!!!!!!!!!!!!

詳しい理由はこちらをチェック👇👇👇👇👇👇👇👇👇

チャットボットで効率化は嘘?カスタマーサポートの問い合わせが増える?

チャットボットに期待することといえば、 CS(カスタマーサポート)の効率化 👍 ではないでしょうか? 一方、こんな方もいるのではないでしょうか? Webチャットを導入したものの、サイト訪問者数が少ないからか問い合わせが全く発生しない... うちのサイトにはチャットは必要ないんだな...(チャットボットで効率化なんてもってのほか....🙅‍♂️?)🤔 ...

https://channel.io/ja/blog/chatbot-increase-inquiry

チャットボットで効率化は嘘?カスタマーサポートの問い合わせが増える?

②効率化したい場合

サポートbotの作り方を知ろう!(★) こちらをチェック👇👇👇👇👇👇👇👇👇

まずはテンプレートを設定してみよう!(★)

他社の事例を学んで、応用してみよう!(★)
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サポートbot事例集(一部)

② マーケティング機能を利用して  オンボーディング・リテンション率向上 💪

マーケティング機能の使い方を知ろう!

話しかけbot(旧マーケティング機能)の成功事例を真似しよう!

💡 こちらに、チャネルトークにお問い合わせください! 成功事例をまとめたPDFを差し上げます!